よくあるご質問

MyroomNeo について

他のオンライン自習室とどこが違うんですか?

オンライン自習室 MyroomNeo には、あなたの自習を監督・サポートする管理人が待機しています。
利用者同士で映像を映し合って相互監視するだけの、ただのオンライン自習室ではありません。

【管理人による3つのサポート】

①あなたが本当に集中して自習しているか、WEBカメラを通して監督します。※基本・監督コース
②あなたが宣言したことを達成できたかどうか、1つ1つチェック・コメントします。※監督コース
③1日9〜15時間の勉強をしてもらうオンライン勉強合宿も開催しています。※監督コース

「自習という孤独で険しい道をあなたが進み続けられるよう、そのかたわらで管理人が支援する」
それが、他のオンライン自習室にはない MyroomNeo だけの特徴、選ばれる理由なのです。

時間帯について

利用可能な時間帯を教えてください。

24時間ご利用可能です。

【WEBカメラ監視システム】

24時間ご利用可能です。
ただし、時間帯によっては他のルームメイトや管理人が不在の場合があります。
目安としては、5〜25時には利用者がいることが多く、25〜5時にはあまりいません。
また、午前5時に一度リセット(全員切断)し、再度接続していただく場合もあります。

【専用チャット】

24時間ご利用可能です。
書き込んだ宣言と報告は、管理人が1つ1つチェック・コメントします。※監督コース
基本的には24時間以内、可能であればリアルタイムに。

管理人はどの時間帯に監督していますか?

非公開です。
管理人が不在であるとわかると、その時間帯の利用者のモチベーションが下がるためです。

ただ、現在のところ、管理人は5〜25時に監督していることが多いです。
日によっては25〜5時にも監督していますが、利用者があまりいない時間帯ですので、必ず監督しているという保証はありません。

WEBカメラ監視について

顔を映してもいいですか?

顔出しは禁止です。

理由としては、他人の顔が映っていると「なんだかこちらをじっくり観察されているようで気味が悪い」「なんとなく気になって集中できない」というような感覚を抱く方が多く、集中力を阻害するという本末転倒な結果になってしまうためです。

時々アゴがチラっと映るくらいでしたら問題ありませんが、アゴが常に映っているのはNGです。
ベストは「手元のみ」か「手元から胸部まで」の範囲です。

WEBカメラの位置を固定するのが難しいです……

外出先でも利用できますか?

できます!

ただし、あなた以外の方が映らないよう、ご注意をお願いいたします。

また、モバイル端末でご利用の場合、バッテリーの消耗が激しいので充電切れにお気をつけください。

WEBカメラなし(専用チャットでの宣言と報告のみ)でも利用可能ですか?

WEBカメラなしでもご利用可能です!

ただし、専用チャットのみのコースはありませんので、もし専用チャットのみ使用される場合でも、料金の割引などはありませんのでご了承ください。

外出先などでWEBカメラのご利用が難しい場合、専用チャットでの宣言と報告のみで利用されるルームメイトも多くいます。

自分の音がみなさんに伝わっていないか心配です……

大丈夫です!
管理人側で強制的に全員ミュートになる設定をしています。
まれに管理人側で設定できない状況の場合は、ミュートにする方法を別途アナウンスいたします。

管理人さんはどうして映像ではなくイラストでの参加なのですか?

その方が利用者の集中力を保てるという検証結果のためです。

当初は管理人も映像で参加していましたが、管理人が不在だとわかる場合には利用者のモチベーションが下がる傾向が見られたため、在席か不在かわからない状態にする目的があります。
また、管理人がコメントを打ち込んでいる姿などが映っていると、「今自分に向けてコメントを打っているのかな……?」などと意識してしまって集中できない、あるいは利用者が1名と管理人だけになった時は監視されてる感が強すぎるなど、デメリットの方が上回ります。

上記のような理由で、管理人は利用者よりも上のレイヤーで「監視する役」として存在するべく、イラストを使用しています。
いずれ管理人が増えて20〜24時間体制で監督できるようになれば、管理人も映像で参加する可能性があります。

ペットの動物が映っても大丈夫ですか?

大丈夫です!
その可愛さにひとときの癒しをもらえるルームメイトも多いようです。

動物が嫌いな方にはご不便をおかけしますが、もし動物が映っている時は、WEBカメラで自分を映しつつも、他の方の映像を見ないまたは見えないようにしていただけますようお願いいたします。

動物を映す側の方は、必要以上に動物を映しすぎたりかまいすぎたりするようであれば、管理人から指摘が入る場合がありますのでご了承ください。

料金とコースについて

学生料金(学割)にしたいのですがどうすればよいですか?

ご入金前に、学生証の写真をメールにて添付いただくことで適用されます。
以下の情報のみ確認いたしますので、それ以外の部分は隠していただいて構いません。
・氏名
・発行年月日

途中からコースの変更はできますか?

できます。

コース変更をご希望の際は、管理人にご連絡ください。

お申し込みについて

申し込んだのに連絡がこないんですが……

24時間経過しても確認用メールが届かない場合、または翌2日以内に管理人からの連絡がない場合は、下記の原因と対策が考えられます。

  • ご入力されたメールアドレスに誤りがある
    メールアドレスをご確認のうえ、再度お申し込みをお願いいたします。
  • 迷惑メールとして処理されてしまっている
    迷惑メールフォルダと迷惑メール設定のご確認をお願いいたします。
  • ご使用のメールサーバーの容量がいっぱいになっている
    メールサーバーの運営者様にお問い合わせください。
  • 当会からのメールを受信拒否する設定になっている
    特に携帯アドレスの場合、PCメール全般を受信拒否する設定になっている場合があります。
    kanrinin@my-room-neo.com からのメールを受信許可する設定をお願いいたします。

その他

ニックネームはあとから変更してもいいですか?

OKです。

ただし、@以降の「目標や宣言」の部分のみとするようお願いいたします。
@以前のニックネームを変えてしまうと、「この人誰だっけ?」となってしまい、他の方に余計な混乱や心配を生じさせてしまいます。
管理人は登録情報を見れば誰であるかわかりますが、他の方からすれば「得体の知れない人が現れた」ということになってしまいますので、@以前のニックネーム変更は極力控えていただくようお願いいたします。
どうしてもという場合は、管理人までご連絡いただければ変更可能です。